طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتقديم تحسينات فعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بفعالية
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة العلاقة لضمان الدقة
- الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إجراء استطلاعات رأي لتحديد مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير بالإحصائيات
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتبادل الأفكار والتوجهات لتحسين الخدمة
- تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وجذبهم

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

وظائف موظف خدمة عملاء في الشركة الشرقية بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة