طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة العالمية إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب المنزلة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات والمتطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- مهارات استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة محترفة

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- متابعة استفسارات وشكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وفي الوقت المحدد
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان الحصول على معلومات دقيقة
- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تنفيذ عمليات الخدمة بسلاسة
- متابعة تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء لضمان استمرار رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة