طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Crown Enterprises نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- قدرة على تطوير وتحسين مهارات التواصل لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات في إدارة شكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهارات في إدارة الأزمات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم استشارات وحلول تتناسب مع متطلباتهم
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال

المهام:

- معالجة مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة وتقديم حلول فعالة
- توجيه العملاء بطريقة مهنية ومساعدتهم في فهم الإجراءات المتبعة
- تنظيم جداول زمنية للاتصال بالعملاء ومتابعة أي قضايا عالقة
- العمل مع فرق مختلفة لضمان تقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

مطلوب موظف للعمل في مكة المكرمة بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر