طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Ascension Group عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء بموقع المنزلة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتمكين الإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتقديم الخدمة للعملاء بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات كتابة التقارير والتوثيق بدقة وبأسلوب مهني
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لهم بعناية

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة وضمان حلها في الوقت المناسب
- تحديث بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات الجديدة بشكل دقيق
- تقديم استشارات مهنية للعملاء حول كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة