طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Bright Future Dynamics , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على توفير معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المقدمة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع باستخدام كافة الوسائل المتاحة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط عالية مع الحفاظ على الأداء المثالي
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مهام خدمة العملاء بشكل يحقق أعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المشتركة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة الطلبات من العملاء والتأكد من وصولها بشكل كامل في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة ورفع مستوى الرضا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الواضحة والفعالة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة