طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Nexus Innovations إنها تبي تكمل فريقها بخصوص الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد المنزلة.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
بجانب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا جذابة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الاستجابة المناسبة
- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء واقتراح حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحليل الاتجاهات لضمان تحسينات مستمرة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح طرق لتحسين الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والعمل على تقديم حلول مرضية في أسرع وقت ممكن
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة الاختيار الأول بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة