طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Elite Dynamics عن مهندس دعم فني براتب جيد بالمنزلة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تحديث الوثائق التقنية لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات
- مهارات التواصل الجيدة لتوضيح الحلول الفنية بطريقة واضحة ومفهومة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية

المهام:

- مراقبة أداء الأنظمة والإبلاغ عن أي مشاكل أو أعطال قد تحدث
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لضمان حل المشكلات بسرعة
- تحديث الوثائق الفنية لضمان توفير معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب والمساعدة للمستخدمين الجدد لفهم الأنظمة والبرامج المستخدمة
- التعاون مع الفرق الفنية لتطوير وتحسين الأنظمة الحالية

الانشطة الوظيفية

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

وظائف مهندس الدعم الفني بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة