طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Tech Solutions Inc عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة المنزلة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ ومهني لضمان راحة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والمحافظة على احترافية التعامل معهم في جميع الأوقات
- مهارات العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع القدرة على تعدد المهام بشكل متميز
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بكفاءة واحترافية في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء داخل الشركة من خلال تقديم الاقتراحات والملاحظات بناءً على التجربة اليومية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وحلها بما يرضي العميل ويحقق رضا الشركة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بطريقة دقيقة وتنظيمها بشكل مناسب للمراجعة
- تقديم تقارير يومية عن حالة العملاء والشكاوى التي تم التعامل معها لإدارة الأداء

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة