طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Endurance Holdings عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل النتائج
- الإلمام بالإجراءات المعتمدة للتعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفورية للعملاء في حالات الطوارئ
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية في التعامل مع العملاء في كافة الأوقات
- إتقان التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لتحديث ومتابعة طلبات العملاء

المهام:

- ضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء بما يعزز من رضاهم وزيادة ولائهم للعلامة التجارية
- التفاعل مع الزبائن وتقديم الدعم الفني في حال حدوث أي مشكلات تقنية مع المنتجات
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في التعامل مع العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم المشورة للعميل بشأن العروض الترويجية أو العروض الخاصة المتاحة في الوقت الحالي
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة