طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المعالي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء على أساس الثقة
- مهارات التفاوض والإقناع في التعامل مع العملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقرير أسبوعي عن أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجهها
- تحديث معلومات العملاء في أنظمة الشركة بشكل دقيق
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

وظائف خدمة العملاء للتوظيف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة