طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Elevation Growth مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنزلة.
وظائف المنزلة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة العميقة بخدمات الشركة والقدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد أولويات العمل لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة احترافية
- مهارات الكتابة والقدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الحالات والشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل الشكاوى والعمل على تحسين الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة