طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمنزلة حديثة اليوم مقدمة من Future Insights بمنطقة المنزلة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المنزلة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدوات الدعم الفني بشكل فعال وسريع
- مهارات الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بشكل مناسب
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد للتعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل منتظم ودقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام:

- تقديم تحديثات للعملاء حول حالة الطلبات أو المشكلات التي يتم معالجتها في الوقت الفعلي
- توفير الردود الفورية والشاملة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب عبر مختلف وسائل الاتصال المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة العملاء بعد التعامل معهم للتأكد من حل مشاكلهم وتحقيق رضاهم التام
- تسجيل وتوثيق الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر