طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Ascension Group عن حاجتها الى موظف دعم تقني شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- العمل تحت الضغط مع القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرامج المستخدمة في العمل
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لتحليل المشكلات وتقديم الحلول
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بفاعلية وكفاءة في حل المشكلات
- مهارات التواصل الجيد لتوضيح المسائل التقنية بشكل بسيط وواضح

المهام:

- توثيق جميع عمليات الدعم الفني لتسهيل الوصول إليها لاحقًا
- المشاركة في تحسين تجربة المستخدم من خلال جمع الملاحظات والتحليلات
- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات الدعم الفني لضمان الكفاءة
- تقييم أداء النظام وتقارير الاستخدام لتحسين الخدمات
- متابعة التطورات التكنولوجية لتحسين مستوى الدعم المقدم

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

وظائف موظف دعم تقني بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة