طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالقيادة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمنزلة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الاستجابة السريعة لمشاكل العملاء الطارئة والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والعمل على تهدئتهم وتقديم حلول مرضية لهم
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء والمتابعة معهم لضمان استمرارية رضاهم
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تقديم الخدمة للعملاء بطريقة سلسة وفعالة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين أساليب التواصل مع العملاء لضمان أفضل تجربة لهم أثناء التفاعل مع الشركة
- التعامل مع العملاء غير الراضين وحل مشكلاتهم بطرق ودية وفعالة للحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة