وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الريادة المستقبلية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مدير خدمات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

وظائف مدير خدمات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة