طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Summit Systems عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في مدينة المنامة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظم الإدارة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لمتطلباتهم بتمعن للتوصل إلى حلول مناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الرد على أكبر عدد من العملاء في أقصر وقت
- مهارات في حل المشكلات سريعًا لضمان رضا العملاء ورفع مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- معرفة الإجراءات المتبعة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع السياسات المعتمدة

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم التحديثات المناسبة لضمان رضاهم
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير الخدمة بجودة عالية وبدون تأخير
- مساعدة العملاء في إجراءات التسجيل وشراء المنتجات وتوجيههم للخطوات المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وضمان تقديم إجابات دقيقة ومقنعة
- مراقبة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان أن جميع المعلومات محدثة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

وظائف بدون تأمينات بالمنامة - Employ Vortex

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر