وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الانطلاقة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المنامة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة خدمة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- استقبال المكالمات وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتحليل النتائج
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة