وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأفق العالي عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في المدية

المهارات:

- الالتزام بالجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت

المهام:

- المساعدة في تحسين تجربة العملاء
- إدارة قواعد البيانات
- التواصل مع الفرق الأخرى
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تنظيم البيانات

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

وظائف موظفين خدمات العملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة