طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المحمودية.
اعلنت شركة - Adapt Industries - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المحمودية.
وظائف المحمودية - وظائف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود
- المهارات التنظيمية لإدارة الاستفسارات والمتابعة مع العملاء
- القدرة على حل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وبأعلى مستوى من الاحتراف
- الالتزام بمعايير الشركة في التعامل مع العملاء واتباع سياسات خدمة العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لتعزيز تجربتهم مع الشركة
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء لضمان رضاهم التام
- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء خلال استخدام الخدمات
- متابعة طلبات العملاء والمساعدة في تنفيذ إجراءات الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمحمودية - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة