وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الوفاء الرقمي عن وظائف جديدة
تبحث عن متخصص نظم إدارة علاقات العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في المنامة

المهارات:

- القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال

المهام:

- دراسة المنافسين وتقديم توصيات للتحسين
- العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء
- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة