وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى الأضواء لإضافة محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة