وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة للعمل عند شركة الإخلاص بالشروط :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- معرفة شاملة بإدارة خدمات العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والتأكد من رضا العملاء
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تظهر بين العملاء والشركة
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- المشاركة في تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إدارة قسم خدمة العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة تلبي توقعات العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات والتوجيهات اللازمة لتحسين النتائج
- إعداد تقارير دورية للإدارة عن أداء الخدمة واحتياجات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والولاء لدى العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة.

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة