وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة النجاح الذكي عن حاجتها لتعيين مدير خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الكويت - وتبحث عن مدير خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع العملاء
- التفكير النقدي
- حل المشكلات
- التفاوض

المهام:

- تحسين جودة الخدمة
- تطوير استراتيجيات الخدمة
- حل مشكلات العملاء
- متابعة الشكاوى
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

وظائف مدير خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة