وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة القيادة الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة

المهام:

- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة