وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير خدمات العملاء للعمل بمدينة القنيطرة.
اعلنت المستقبل عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير خدمات العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة