وظائف المغرب

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف للتعيين بمدينة القنيطرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

فهم شروط العمل في شركات الاتصالات لضمان الامتثال، مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات مع الزبائن، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة، مهارات الحاسوب لإدارة الأنظمة والتطبيقات بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، تنظيم الوقت لضمان تنفيذ المهام في المواعيد المحددة، مهارات التفاوض لحل النزاعات مع الزبائن، المعرفة بالسوق لفهم الاتجاهات والمتطلبات، القدرة على حل المشكلات بشكل فعال، الالتزام بالمعايير لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية

المهام:

التفاعل مع الزبائن لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات، تحديث سجلات العملاء والبيانات بشكل دوري، تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان تحسين الخدمة، المساعدة في تطوير استراتيجيات التسويق لتعزيز الحصة السوقية، إجراء الاستطلاعات لجمع الملاحظات حول الخدمة، التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم الدعم الفعال، تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين الأداء، المشاركة في التدريبات لتحسين المهارات والمعرفة، الالتزام بالمواعيد النهائية لضمان تحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

وظائف موظف في شركات الاتصالات بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة