وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل في شركة الصدارة المستدامة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القصر الصغير

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

فرص عمل في خدمات العملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة