وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الكفاءة عن موظف مركز اتصال براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم والمتابعة
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة
- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تنظيم المواعيد والجدول الزمني
- إعداد التقارير عن أداء المركز

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف وكيل مركز اتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة