طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر القيادة المتواصلة عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التمكن من استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة المحادثات والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مناسبة
- المرونة في التعامل مع مختلف المواقف وحل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل والاستفسارات التي قد يواجهونها
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء لضمان تجربة مستخدم مميزة وفعالة
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتوفير الحلول المناسبة لاحتياجاتهم المختلفة
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول الأداء ومستوى رضا العملاء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دقيق وفعال مع الحفاظ على سرية المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة