طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة Frontline Innovations عن توفير مقترح شغل فريدة للانضمام في فريقنا عندما كنت تدور عن فرص جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية لذا نستقطب حول مسمى موظفة خدمات عملاء لتأدية العمل في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني داخل العمل ونعمل لجذب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات المناسبة للتفوق في هذا الوظيفة عندما كنت لديك التجربة على في في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في التقدم والنمو المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق المهام المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالإضافة إلى فريق العمل نرجو تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواقف العملاء الصعبة بشكل مهني
- القدرة على الاستماع بشكل جيد وفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية وتقديم حلول فورية لمشاكلهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم من خلال القنوات المختلفة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- توجيه الشكاوى بشكل فوري إلى الأقسام المعنية والمتابعة حتى يتم حل المشكلة
- التواصل مع العملاء لإبلاغهم بالتحديثات أو التأخيرات في خدماتهم
- العمل على حل أي مشكلات يواجهها العملاء خلال تعاملاتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

مطلوب موظفات خدمات عملاء بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة