وظائف في الفنادق
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف فندق |
اسم المعلن | شركة التطور المستمر |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15180 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة التطور المستمر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف فندق شرط الخبرة السابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء، القدرة على إدارة الحجز واستقبال النزلاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام اليومية، مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية، مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية، القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة، مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندقالمهام:
استقبال النزلاء وإجراءات الحجز والتسجيل، تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء، تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء، إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء، تطبيق إجراءات النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاءالانشطة الوظيفية
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
القدرات المطلوبة
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
وظائف في الفنادق بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في صالون دبي (موظف صالون) - dubai salon job visa
- وظائف في المطاعم (موظف مطعم) - وظائف فى المطاعم
- وظائف في الفيوم (موظف) - وظائف وظائف الفيوم ثانية بثانية
- وظائف في الرياض (موظف في الرياض) - وظائف riyadh المجمعة
- وظائف استقبال في الفنادق (موظف استقبال) - وظائف مطلوب موظفين وظائف استقبال فناد
- وظائف في المطاعم (موظف مطعم) - وظائف فى المطاعم بريدة