طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Vector Solutions بخصوص تقديم إمكانية عمل مميزة للانضمام في فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل داخل بيئة نشطة لذلك نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في القاهرة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في المهنة ونسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا تمتلك المعرفة على على العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والنمو المهني فنحن نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة سابقة في مجال التوظيف.

عندما إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو تسليم السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل هادئ واحترافي
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وإدارة الاستفسارات والشكاوى بكل احترافية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع تقديم حلول فعالة للمشاكل
- مهارات التنظيم والتنسيق للعمل بكفاءة مع مختلف الأقسام لحل مشاكل العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم الإجابات المناسبة لهم
- توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال توفير دعم مستمر وضمان تجارب إيجابية لهم
- التأكد من رضا العملاء من خلال معالجة مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة