طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأفق لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء وإغلاق التذاكر الخاصة بهم في الوقت المحدد
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التفاعل مع العملاء بحرفية عالية لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب

المهام:

- التفاعل مع العملاء على مدار الساعة لضمان تقديم الدعم في أي وقت
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء مع الحرص على سرعة الاستجابة
- متابعة حالة الشكاوى والطلبات لضمان حلها في الوقت المحدد مع إشعار العميل
- تقديم حلول مبتكرة وفعّالة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة وتنظيم استفسارات العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبأسلوب مهذب

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في باب رزق جميل بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة