طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على معالجتها بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تسجيل تفاصيل المعاملات وتحديث النظام الخاص بالخدمات المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- تقديم الدعم في العمليات اليومية مثل التقديم على الخدمات المختلفة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية للفريق من خلال العمل الجماعي والالتزام بالمهام المحددة

الانشطة الوظيفية

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خيبر بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة