وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الذكي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة