طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأفق عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مدينة الفيوم.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الممتازة للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعّالة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم المشورة المناسبة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على الاستماع الفعّال وتحديد احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتسجيل الملاحظات المتعلقة بكل حالة
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء وتحقيق أهداف القسم
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر