طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الريادة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الفيوم .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل دقيق لنقل المعلومات بوضوح
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل احترافي وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الدعم الذي يحتاجونه بشكل فوري
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- مهارات تنظيم العمل لإدارة المواعيد والطلبات بشكل دقيق ومرن

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- تنسيق وتعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعّالة للحالة
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم
- التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم الفوري للعملاء في الأوقات الحرجة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في القاهرة بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر