طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الفيوم.
اعلنت شركة - Momentum Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الفيوم.
وظائف الفيوم - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات حل النزاعات وإدارة المواقف الصعبة مع العملاء بأسلوب هادئ واحترافي
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتلبيتها
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم

المهام:

- إدخال وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وسهولة الوصول إليها
- تنظيم وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة لهم حول الخدمات المتاحة أو المنتجات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- متابعة حل مشكلات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم باستمرار

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة كبيرة بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر