طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الفيوم.
اعلنت شركة - Synergy Growth - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الفيوم.
وظائف الفيوم - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بفاعلية وسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة
- متابعة طلبات العملاء والحرص على سرعة الاستجابة لها لضمان رضاهم التام.
- التعامل مع العملاء الغاضبين والتأكد من تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الحلول المثلى
- توجيه العملاء للمعلومات المطلوبة حول الخدمات التي نقدمها والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر