طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالفيوم اليوم من Eclipse Group بالفيوم
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة الفيوم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة تهدف إلى رضا العملاء التام
- فهم عميق للسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المقدمة لتقديم أفضل نصائح للعملاء
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لمتابعة جميع الحالات وحل المشكلات بشكل دقيق وفعال
- التعامل مع استفسارات العملاء وإعطاء الإجابات الواضحة والدقيقة في الوقت المناسب

المهام:

- استخدام برامج الحاسوب لتسجيل البيانات وإدخال الطلبات والقيام بالتحديثات اللازمة
- مراقبة جودة الخدمة والعمل على تحسينها باستمرار من خلال متابعة ردود الفعل والاقتراحات
- ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء في كل مرة وإعطائهم تجربة رائعة وممتعة
- تقديم ملاحظات العملاء للفريق المسؤول لتحسين جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر