طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الفيوم - بشركة Pathfinder Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات في التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم دعم عملاء عالي الجودة عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع البيانات وتحليلها لضمان تحسين خدمات العملاء باستمرار

المهام:

- إدارة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعّالة وسريعة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام والقيام بتحديثات إذا لزم الأمر
- إعداد تقارير دورية عن أنشطة خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الأداء
- تحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم خدمة متميزة وسريعة تهدف إلى زيادة الرضا والولاء
- توفير ردود فورية على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر