طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الفيوم - بشركة Ultimate Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء ضمن الجداول الزمنية المحددة
- القدرة على التدريب والتوجيه لفريق خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء المستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل يتوافق مع سياسات الشركة
- تقديم التقارير المتعلقة بمستوى رضا العملاء واقتراح التعديلات اللازمة لتحسين الخدمة

المهام:

- جمع تعليقات العملاء لتحديد الفرص للتحسين في خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان تنفيذ الحلول في أقرب وقت ممكن
- التنسيق مع الفرق الأخرى مثل الشحن والمبيعات لتسهيل معالجة الطلبات
- توفير استشارات للعملاء بشأن خدمات الشركة وحلولها بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- استخدام برامج CRM لتوثيق تفاصيل المحادثات وحل المشكلات وتقديم تحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

وظائف ممثل خدمة العملاء للتوظيف بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر