طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الريادة المستمرة عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الفيوم.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات استماع قوية لفهم العملاء بشكل كامل وتحقيق رضاهم
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق في بيئة عمل مرنة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بحرفية وهدوء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- توثيق كل تفاعل مع العملاء في أنظمة الإدارة لضمان دقة المعلومات
- إدارة الفواتير والطلبات وتوفير الدعم اللازم لتسريع الإجراءات
- متابعة جميع الاستفسارات المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم بشكل مثالي

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر