طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الفيوم لالمستقبل المستمر
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة حول شكاوى العملاء وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمة
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة طلبات العملاء وتنفيذها بدقة
- تقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج للطرفين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف

المهام:

- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل يومي
- متابعة حالة العملاء الذين لديهم مشاكل غير محلولة حتى إيجاد الحلول المناسبة
- توفير ردود مفصلة للعملاء عن أي تغييرات أو تحديثات في المنتجات أو الخدمات
- تسجيل مشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر