طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Empire Dynamics عن فرص عمل متاحة في مجال التجارة للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة الفيوم.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في مجال التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء المستمر
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل سلس وسريع
- مهارات إدارة الوقت والتعامل مع عدة طلبات في نفس الوقت دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء المعقدة وتقديم الحلول الفعالة التي تضمن رضائهم التام
- تنظيم وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم مشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة من الخدمات والمنتجات بشكل أفضل
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ودقيقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في البحرين بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر