طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف أخصائي خدمة عملاء بمدينة الفيوم لUnified Dynamics
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الإلمام بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في إدارة خدمة العملاء لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مهني ودقيق
- القدرة على التعلم السريع لمواجهة التغييرات في احتياجات العملاء والسوق
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والاستفسارات بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وفي جميع الأنشطة
- تحديث بيانات العملاء وضمان دقتها في الأنظمة المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- استقبال المكالمات والاستفسارات من العملاء وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الجودة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية الطلبات والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر