وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الآفاق الرقمية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

وظائف كول سنتر بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة