طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Sphere Edge عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف في خدمات العملاء في منطقة الفيوم.

نبحث عن محترفين يمتازون ب في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة والتعاون بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب معلومات جديدة حول المنتجات والخدمات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة معلومات العملاء بكفاءة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع المشكلات وحلها
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

مطلوب موظف في خدمات العملاء للتوظيف بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر