طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - TrueVision Hub .
المقر : الفيوم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق متعدد الاختصاصات لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة وتحديد أولويات العمل
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي المتميزة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل في بيئات سريعة ومتغيرة دون التأثير على الجودة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتماشى مع رغباتهم ومتطلباتهم
- توجيه العملاء نحو المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم مع تقديم المشورة المناسبة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى بسرعة وبدقة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء مع تقديم الحلول المناسبة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

وظائف موظفين بدون تأمينات بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر