طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الفيوم لBeacon Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول في بيئة عمل سريعة التغير
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف فريق العمل بشكل فعال
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم وتقديم التوصيات المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة وتحقيق أهداف الأداء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح مزاياها للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالفيوم - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر